ご利用ガイド
お支払方法
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス
カード決済ではSSL暗号化通信を利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
代金引換 ※手数料はお客様負担
業者： ヤマト運輸
当社からお送りするメールに記載の金額を、商品受取時にご用意ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用できません。
商品以外の必要代金について
送料について
送料は日本全国一律550円（ただし、離島、沖縄は1,000円）
1回の注文につき、5,500円(税込)以上ご購入された場合は送料無料となります。
また、定期コース商品は、商品代金に関わらず送料無料となります。
代引き手数料について
購入金額に関わらず、一定の手数料がかかります。
運送業者:クロネコヤマト
| ご購入金額 | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 110円 |
| 1万円～3万円未満 | 110円 |
| 3万円～10万円未満 | 110円 |
| 10万円～30万円まで | 110円 |
注文方法について
| STEP1 | ご購入されたい商品の「カートに入れる」をクリックします。 |
| STEP2 | ショッピングカート画面で「購入手続きへ」をクリックします。 |
| STEP3 | お届け先を選択し「選択したお届け先に送る」をクリックしてください。 |
| STEP4 | 配送方法を選択後、お支払方法を選択してください。 |
| STEP5 | ポイントご利用の場合は使用ポイント数を選択し「次へ」をクリックします。 |
| STEP6 | 買い物終了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。 |
定期コースの注文方法等の詳細については、[定期購入について]をご覧ください。
※スマートフォンやタブレットなどの端末を使用されている方はお使いのブラウザ(Internet Explorer、Google Chrome、Safari、Firefoxなど)によって処理が正常に行われない場合がございます。
その際はお手数ではございますが、別のブラウザからご注文ください。
商品発送について
選択された配送方法によってお届け時期及び発送方法が異なります。
・配送方法で「宅配」を選択された場合
- ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。代金引換をご利用の場合も同様です。ただし、お届け日を指定されていた場合は、この限りではありません。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
・配送方法で「営業員お届け」を選択された場合
- ご注文確認後、営業員がお届けにあがります。
※ご注文日の翌日が当店休業日の場合、休業日明けのご注文確認となります。
商品の引き渡し時期について
商品のお届け
- 配送は基本的にヤマト運輸でお届けいたします。国内配送のみ。
- ※商品の種類によっては、郵送で送らせていただく場合がございますので、ご了承下さい。
- 当店にてご注文内容確認後2営業日以内に発送いたします。
- 土曜・日曜・祝日、及び弊社指定会社休日は休業日となりますので、商品の発送はしておりません。
- 配送日時のご指定をいただいております場合は、ご指定日時にお届けいたします。
- ただし、交通事情・天候等によりご指定日時にお届けできない場合もございますので、ご了承下さいませ。
配送日時の指定
- 配送日のご指定をいただいております場合は、ご指定日にお届けいたします。
- ただし、交通事情・天候等によりご指定日にお届けできない場合もございますので、ご了承下さいませ。
- 配送時間については、一部地域を除き、以下の時間帯をご指定いただくことが出来ます。
- ・午前中
- ・14:00〜16:00
- ・16:00〜18:00
- ・18:00〜20:00
- ・19:00〜21:00
※配送業者はヤマト運輸となっており、他の配送業者はご指定いただけません。
配送時間を指定された場合でも、交通状況・天候等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
キャンセル・返品・交換について
- お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、まだ発送されていない商品についてのみキャンセルをお受けいたします。
- 返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にネット受付か、フリーダイヤルにご連絡ください。
- 当社より折り返しお客様へ返品方法等につきましてご連絡いたします。
- お客様の御都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
- なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
- 商品が異なるものや不具合のあるものは、当社の送料負担にて交換または返金いたします。
